Las claves de la fidelización de clientes en eCommerce

Aprende cómo convertir a tus clientes en fans de tu marca

Esta masterclass es parte del campamento de verano Ecommerce 'n chanclas de Marketing4eCommerce Academy.
En esta séptima sesión, hablamos sobre la fidelización de clientes en eCommerce con Luis Flores, Director de Negocios Digitales de Gioseppo.
Captar clientes que compren ya no es suficiente. Hace falta convertirlos en prescriptores de nuestra marca. Clientes fieles que nos elijan como primera opción y realicen compras recurrentes.
A lo largo de esta clase reflexionaremos sobre las diversas acciones que te ayudarán a fidelizar a tus clientes y convertirlos en fans de tu marca.


Detalles de la Sesión:

📚 Contenidos: contiene una sesión en vídeo en formato largo de 45 min.

🎦 Formato: Vídeo HD. Todo el contenido es accesible desde cualquier dispositivo.

📆 Fecha: esta masterclass está actualizada con fecha agosto de 2022.

🇪🇸 Idioma: todo el contenido está creado en español.

⭐️ Valoraciones: consulta las valoraciones de alumnos.

📢 Resolución de dudas: La masterclass da acceso a un espacio específico de preguntas y respuestas. Y estamos a tu disposición en nuestro Centro de Ayuda para resolver todas tus preguntas y guiarte durante tu aprendizaje.

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Contenido del curso



▶︎ Para quién es esta Sesión:

  • Profesionales que están en ecommerce y quieren optimizar las ventas de su tienda online.
  • Personas que están valorando comenzar a vender online, pero no tienen experiencia previa.
  • Personas que están empezando con su proyecto de comercio electrónico y tienen dudas.
  • Personas que trabajan en un área de la venta online y quieren tener una visión global del ecommerce.

▶︎ Lo que aprenderás:

  • Formas de fidelización
  • ¿Qué es el Business to Fans (B2F)?
  • Importancia de la Atención al Cliente
  • Entregar valor a los clientes
  • Pensar en el fan/cliente

▶︎ Requisitos:

Para hacer este curso no necesitas tener conocimientos técnicos, ni de ecommerce, previos; está pensado para sentar las bases de un proyecto de ecommerce sólido, que aprenderás a construir y operar en otros cursos de nuestro Campus Online

 

Tu equipo instructor


Luis Flores
Luis Flores

Actualmente, es el Director de Negocios Digitales de Gioseppo. Como profesional en ecommerce trabajó más de 8 años en el Grupo Inditex Tempe. Ha gestionado la web Pullandbear en su sección de calzado y desarrollado las estrategias de imagen de marca y marketing online de esta famosa marca de la compañía Inditex.


▶︎ Qué opinan nuestros alumnos

Lo mejor que puedes hacer es visitar nuestra página de opiniones. Ahí podrás leer opiniones reales que dejan nuestros alumnos en redes sociales y plataformas de reseñas.

Opiniones de Universidad Ecommerce
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👨‍🏫 Aprende de la mano de grandes profesionales del ecommerce, referentes en sus respectivas áreas de especialidad, que te contarán las ideas más importantes con la claridad propia de quien lleva dos décadas en proyectos de ecommerce.

Este curso es solo una pequeña parte de todo lo que te espera en nuestro Programa Campus Ecommerce. Descubre todo lo que te ofrecemos en este programa para que puedas tener éxito en ecommerce.

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Preguntas Frecuentes


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